Auf eBay habe ich für meine elektrische Zahnbürste (Philips Sonicare DiamondClean 9000) Bürstenköpfe erworben da sich mein Vorrat so langsam dem Ende neigte. Meine Erfahrungen mit Produktfälschungen von estaa shop (Philips C3 Premium Plaque Defence).
Folgende bestellte ich:
Nach ein paar Monaten war mein Vorrat aufgebraucht und ich packte die neuen Bürstenköpfe von eBay aus. Die Verpackung sah original aus, doch an den Bürstenköpfen ansich gab es deutliche Unterschiede zum den von Philips mitgelieferten, sowie auch meinen bereits mehrfach nachbestellten von Amazon.
Auf den beiden Bildern befindet sich links das original von Philips (von Amazon bestellt) und rechts die Produktfälschung von estaa shop auf eBay. Man sieht direkt deutliche Unterschiede:
Produktfälschungen von estaashop: https://www.ebay.de/str/estaashop
- Bei der Fälschung sind die Borsten deutlich grober und zerfranst
- Der Bürstenkopf ist milchig grün eingefärbt anstatt schwarz
- Der blaue Anteil beim Original wo sich die Borsten drin befinden ist durchsichtig blau eingefärbt, sodass man den Sockel der einzelnen Borsten erkennt
- Ganz unten am Sockel den man mit der Zahnbürste verbindet fühlt sich uneben und unregelmäßig an. Die Haptik ist anders.
Leider ist der Rückgabezeitraum zu Ende und ich habe keinen Anspruch mehr auf den eBay Käuferschutz. Lerne: Nächstes mal die Produkte direkt auspacken und überprüfen und nicht erst nach ein paar Monaten wenn der Bürstenvorrat sich wieder dem Ende neigt. Über Paypal komme ich auch nicht an eine Rücksendung da die Zahlung direkt zu eBay ging und nicht dem Händler ansich.
Hier die original Zahnbürste und original Bürstenköpfe von Philips selbst auf Amazon.
- Weißere Zähne: Entfernt bis zu 10x mehr Plaque und 2x mehr Verfärbungen als eine Handzahnbürste
- C3 Premium Plaque Control: Ermöglicht Ihnen eine gründliche Reinigung
- Fortschrittsbericht: Hilft Ihnen dabei, gesunde Putzgewohnheiten zu entwickeln und einzuhalten
- Der Lithium-Ionen-Akku ermöglicht eine Betriebszeit von bis zu 14 Tagen (komplett geladen bis leer)
- Lieferumfang: 1 DiamondClean 9000-Handgerät, C3 Premium Plaque Control-Bürstenkopf, Ladebasis/-glas
- Schluss mit Plaque: Entfernt bis zu 10 Mal mehr Plaque aus schwer erreichbaren Bereichen
- Adaptive Reinigungstechnologie: Erhalten Sie bei jedem Zähneputzen eine personalisierte Reinigung
- BrushSync: Wählt automatisch den optimalen Putzmodus und die optimale Intensitätsstufe für Sie aus
- Philips Sonicare-Schalltechnologie: Spült Wasser in die Zahnzwischenräume und löst & entfernt Plaque
- Lieferumfang: 4 C3 Premium Plaque Defence-Bürstenköpfe
Diese habe ich bereits mehrfach erworben und es ist auch definitiv das Original. Lerne: Ich bestelle ab sofort nichts mehr auf eBay. Wenn man bedenkt, dass die Fälschungen mit Sicherheit nur ein paar Euro wert sind macht der Verkäufer damit ein gutes Geschäft…. Ich werde zudem Philips selbst anschreiben und die Bilder der beiden Produkte zusenden um es auch schriftlich vom Hersteller zu haben, dass es sich beim eBay Produkt um eine Fälschung handelt..
Informationen zu Fälschungen:
Hier die Antwort von Philips:
„ich habe Ihr Anliegen direkt an die technische Abteilung weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, gebe ich Ihnen bescheid.“
Philips
„ich habe die Bestätigung erhalten, dass der rechte Bürstenkopf eine Fälschung ist.“
Philips
Hallo, leider passiert sowas nicht nur auf eBay, mir ist es sogar bei Amazon passiert. Dort gibt es mittlerweile auch mehrere Negativrezensionen, die das Problem schildern.
Ich werde mal der Verbraucherzentrale das Ganze schildern. Denn der Vertrieb lief über philips store in Amazon, die eigentlich nur original Produkte verticken dürfen.
Danke für den Blogbeitrag hierzu, hat mir geholfen meine die ich bei Kaufland gekauft habe auch als Fälschung zu identifizieren.
Lustig fand ich die Antwort vom Verkäufer das es sich wohl um einen Produktionsfehler handelt. Der Kaufpreis wurde mir aber sofort erstattet.