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Diese Anwendung wird jetzt neu gestartet, um mehr Speicherplatz verfügbar zu machen

Folgende Fehlermeldung:

Diese Anwendung wird jetzt neu gestartet, um mehr Speicherplatz verfügbar zu machen

LG 49UH620V – Fehlermeldung

Seit einiger Zeit stürzt mein Fernseher immer wieder ab.

Bei dem normalen Fernsehprogramm, Youtube, Netflix und DLNA kommt immer wieder sporadisch diese Fehlermeldung.

Manchmal ist es sogar so schlimm, dass der TV innerhalb von 10 Minuten 3 mal abstürzt mit der Meldung.

lg 49uh620v testDiese Anwendung wird jetzt neu gestartet, um mehr Speicherplatz verfügbar zu machen
Folgendes Fernsehermodell: LG 49UH620V (amazon Link)

Natürlich habe ich direkt dem LG Support geschrieben was es damit auf sich hat.

Antwort von LG:

"Ich habe fuer Sie ein Service ausgeloest. Der zustaendige Techniker wird sich Heute oder am kommenden Werktag mit Ihnen in Verbindung setzen und die weitere Vorgehensweise mit Ihnen besprechen."

Meine Mail:

Sehr geehrte Damen und Herren,
der Techniker war gerade hier und hat das WIFI Modul ausgetauscht.
Jedoch konnte ich wenige Minuten danach den Absturz reproduzieren.
Fakt ist: In diesem Anwendungsfall kann ich auch nach dem Austausch den Fernseher direkt zum Absturz bringen, beziehungsweise die Fehlermeldung reproduzieren.
Reproduzierbar:
- Webbrowser öffnen
- Come fly with me eingeben (Serie)
- Google Suchergebnis Nummer 3 von watchbox.de anklicken
- Großen gelben Play Button drücken
- Vollbild wählen (Icon unten rechts)
- CRASH nach den zwei Werbeanzeigen (20-30 Sekunden warten)
Ich bitte Sie darum, die oben genannten Schritte auf einem Testgerät bei Ihnen auszuführen
und mir mitzuteilen ob dies ebenfalls bei Ihnen zu dieser Fehlermeldung führt.
"Diese Anwendung wird jetzt neu gestartet, um mehr Speicherplatz verfügbar zu machen."
Vielen Dank,

Antwort von LG:

 Von unserer Technik haben wir die Antwort erhalten das eine weitere Instandsetzung keinen Sinn ergibt. In diesem Fall wenden Sie sich zwecks Rückgabe/Retoure an Ihren gewährleistungspflichtigen Vertragspartner, Ihren Haendler. 
 Der Händler kann sich hier auf die Auftragsnummer CNU5BLABLUBB69 beziehen, in dieser ist hinterlegt das keine Instandsetzung mehr angeboten werden kann. 

Fazit:

LG weiß von der Fehlermeldung, aber kann sie nicht beheben. Man soll einfach den Fernseher zurückgeben.

Da mein Kauf noch kein Jahr vorbei ist, kann ich diesen problemlos bei Amazon zurücksenden.

Auch der Techniker hat mir gesagt, dass LG Probleme mit dieser Meldung hat. Nicht nur mein Modell (LG 49UH620V) soll betroffen sein, sondern auch andere.

Ein Austausch des WLAN Moduls sollte Abhilfe schaffen, jedoch brachte es rein gar nichts.

Hätte mich auch gewundert. Bei einer Diskussion mit dem Techniker vor Ort habe ich ihn auch gefragt was WLAN bitte mit einem Speicherproblem zu tun hat.

Ich habe noch nie WLAN genutzt an dem Fernseher. Immer direkt per Netzwerkkabel verbunden.

Er meinte daraufhin, dass es bisher immer geholfen hat……..

Was ich stark bezweifle….

Zusammenfassung
am
Objekt
LG 49UH620V
Bewertung
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